Доставка і оплата

Прием заказов

По телефону заказы принимаются ежедневно с 9.00 до 19.00?. На сайте заказы принимаются ежедневно и круглосуточно. Заказы сделанные в выходные дни, обрабатываются в понедельник.

ВНИМАНИЕ! После оформления заказа ожидайте звонка нашего менеджера. Он подтвердит наличие товаров, уточнит способ оплаты и условия доставки заказа. Дополнительную информацию о состоянии заказа, ассортименте, доставке и оплате вы можете получить по телефонам:

Доставка

Интернет-Зоомагазин «ЗооЭлита» осуществляет доставку по всей территории Украины.

1.      Доставка по Днепру

Осуществляется с помощью собственной курьерской службы с понедельника по пятницу с… до… часов. Время доставки – по предварительному согласованию.

Стоимость курьерской доставки – … гривен. Заказы стоимостью более…….. гривен доставляются бесплатно.

2.      Самовывоз

Вы можете забрать заказ в одном из наших магазинов:

  • Днепр, ул. Ю.Савченко, 67 А
  • Днепр, пр. А. Поля, 14
  • Днепр, ул. Запорожское шоссе, 42

3.      Доставка по Украине

Доставка в регионы Украины осуществляется с помощью компании «Новая почта» (пр желанию – до отделения или по адресу заказчика). Сроки доставки в зависимости от удаленности населенного пункта, как правило, составляют 1–2 дня с момента отправки.

Доставка в регионы Украины осуществляется на основании 100% предоплаты за товар и оплачивается за счет покупателя согласно тарифам НП. При стоимости заказа более…. гривен доставка бесплатная???

Возможна доставка без предоплаты наложенным платежом при получении на складе транспортной компании, которая будет производить доставку.

ВНИМАНИЕ! При получении товара в пункте выдачи вы должны проверить целостность и комплектацию товара. При обнаружении повреждений или недокомплектации вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения, составив акт (претензию). Сообщите по телефону или е-мейлу менеджеру магазина об обнаруженном дефекте.

ВНИМАНИЕ! За ущерб, причиненный перевозчиком, наш интернет-магазин ответственности не несет! В случае возврата товара, доставленного курьером, или транспортной компанией, оплата за доставку не возвращается.

 

Оплата заказа

  1. Наличными курьеру или продавцу при самовывозе.
  2. Картой Visa или Mastercard платежную систему Lig Pay на сайте.???(Не оплачивайте счет до согласования заказа с менеджером магазина и резервирования товара, в противном случае его уже может не оказаться в наличии на складе.)
  3. Через платежную систему Приват24 на карту магазина (номер карты предоставляется менеджером после согласования заказа с покупателем).
  4. С помощью терминала самообслуживания ПриватБанка на карту магазина (номер карты предоставляется менеджером после согласования заказа с покупателем).
  5. Оплата наложенным платежом в офисе службы доставки при получении заказа. При выборе этой формы оплаты необходимо учитывать, что стоимость обратной доставки финансов оплачивает покупатель (+3% к сумме заказа за возврат денежных средств отправителю).
  6. Оплата по безналичному расчету на наш расчетный счет.

 

Обмен и возврат товара

Согласно закону «О защите прав потребителей» вы в течение двух недель можете вернуть купленный товар при условии сохранения заводской упаковки и отсутствия признаков эксплуатации. Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

Если товар вышел из строя в результате неправильной эксплуатации, претензии не принимаются. Прежде всего это касается механических повреждений.

Претензии принимаются менеджером интернет-магазина только при наличии товарного чека, подтверждающего факт и дату покупки.