Доставка и оплата

Прием заказов

По телефону заказы принимаются ежедневно с 9.00 до 19.00. На сайте заказы принимаются ежедневно и круглосуточно. Заказы сделанные в выходные дни, обрабатываются в понедельник.

ВНИМАНИЕ! После оформления заказа ожидайте звонка нашего менеджера. Он подтвердит наличие товаров, уточнит способ оплаты и условия доставки заказа. Дополнительную информацию о состоянии заказа, ассортименте, доставке и оплате вы можете получить по телефонам:


Доставка

Интернет-Зоомагазин «ЗооЭлита» осуществляет доставку по всей территории Украины.

Доставка по Днепру

Осуществляется с помощью собственной курьерской службы с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 часов. Время доставки – по предварительному согласованию.

Стоимость курьерской доставки – … гривен. Заказы стоимостью более…….. гривен доставляются бесплатно.

Самовывоз

Вы можете забрать заказ в одном из наших магазинов:

  • Днепр, ул. Ю.Савченко, 67 А
  • Днепр, пр. А. Поля, 14
  • Днепр, ул. Запорожское шоссе, 42

Доставка по Украине

Доставка в регионы Украины осуществляется с помощью компании «Новая почта» (по желанию – до отделения или по адресу заказчика). Сроки доставки в зависимости от удаленности населенного пункта, как правило, составляют 1–2 дня с момента отправки.

Доставка в регионы Украины осуществляется на основании 100% предоплаты за товар и оплачивается за счет покупателя согласно тарифам НП. 

Возможна доставка без предоплаты наложенным платежом при получении на складе транспортной компании, которая будет производить доставку.

ВНИМАНИЕ! При получении товара в пункте выдачи вы должны проверить целостность и комплектацию товара. При обнаружении повреждений или недокомплектации вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его получения, составив акт (претензию). Сообщите по телефону или е-мейлу менеджеру магазина об обнаруженном дефекте.

ВНИМАНИЕ! За ущерб, причиненный перевозчиком, наш интернет-магазин ответственности не несет! В случае возврата товара, доставленного курьером, или транспортной компанией, оплата за доставку не возвращается.


Оплата заказа

  • Наличными курьеру или продавцу при самовывозе.
  • Картой Visa или Mastercard платежную систему Lig Pay на сайте. (Не оплачивайте счет до согласования заказа с менеджером магазина и резервирования товара, в противном случае его уже может не оказаться в наличии на складе.)
  • Через платежную систему Приват24 на карту магазина (номер карты предоставляется менеджером после согласования заказа с покупателем).
  • С помощью терминала самообслуживания ПриватБанка на карту магазина (номер карты предоставляется менеджером после согласования заказа с покупателем).
  • Оплата наложенным платежом в офисе службы доставки при получении заказа. При выборе этой формы оплаты необходимо учитывать, что стоимость обратной доставки финансов оплачивает покупатель (+3% к сумме заказа за возврат денежных средств отправителю).
  • Оплата по безналичному расчету на наш расчетный счет.

 
Обмен и возврат товара

Согласно закону «О защите прав потребителей» вы в течение двух недель можете вернуть купленный товар при условии сохранения заводской упаковки и отсутствия признаков эксплуатации. Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

Если товар вышел из строя в результате неправильной эксплуатации, претензии не принимаются. Прежде всего это касается механических повреждений.

Претензии принимаются менеджером интернет-магазина только при наличии товарного чека, подтверждающего факт и дату покупки.