Прием заказов
По телефону заказы принимаются ежедневно с 9.00 до 19.00. На сайте заказы принимаются
ежедневно и круглосуточно. Заказы сделанные в выходные дни, обрабатываются в
понедельник.
ВНИМАНИЕ! После оформления заказа ожидайте звонка нашего менеджера. Он подтвердит наличие товаров, уточнит способ оплаты и условия доставки заказа. Дополнительную информацию о состоянии заказа, ассортименте, доставке и оплате вы можете получить по телефонам:
Доставка
Интернет-Зоомагазин «ЗооЭлита» осуществляет доставку по всей территории Украины.
Доставка по Днепру
Осуществляется с помощью собственной курьерской службы с понедельника по
пятницу с 9.00 до 19.00 часов. Время доставки – по предварительному согласованию.
Стоимость курьерской доставки – … гривен. Заказы стоимостью более…….. гривен доставляются бесплатно.
Самовывоз
Вы можете забрать заказ в одном из наших магазинов:
- Днепр, ул. Ю.Савченко, 67 А
- Днепр, пр. А. Поля, 14
- Днепр, ул. Запорожское шоссе, 42
Доставка по Украине
Доставка в регионы Украины осуществляется с помощью компании «Новая
почта» (по желанию – до отделения или по адресу заказчика). Сроки доставки в зависимости от удаленности населенного пункта, как
правило, составляют 1–2 дня с момента отправки.
Доставка в регионы Украины осуществляется на основании 100% предоплаты за
товар и оплачивается за счет покупателя согласно тарифам НП.
Возможна доставка без предоплаты наложенным платежом при получении на
складе транспортной компании, которая будет производить доставку.
ВНИМАНИЕ! При получении товара в пункте выдачи вы должны проверить
целостность и комплектацию товара. При обнаружении повреждений или недокомплектации вы имеете право не оплачивать товар и отказаться от его
получения, составив акт (претензию). Сообщите по телефону или е-мейлу менеджеру
магазина об обнаруженном дефекте.
ВНИМАНИЕ! За ущерб, причиненный перевозчиком, наш интернет-магазин ответственности не несет! В случае возврата товара, доставленного курьером, или транспортной компанией, оплата за доставку не возвращается.
Оплата заказа
- Наличными курьеру или продавцу при самовывозе.
- Картой Visa или Mastercard платежную систему Lig Pay на сайте. (Не оплачивайте счет до
согласования заказа с менеджером магазина и резервирования товара, в противном
случае его уже может не оказаться в наличии на складе.)
- Через платежную систему Приват24 на карту
магазина (номер карты предоставляется менеджером после согласования заказа с
покупателем).
- С помощью терминала самообслуживания ПриватБанка
на карту магазина (номер карты предоставляется менеджером после согласования
заказа с покупателем).
- Оплата наложенным платежом в офисе службы доставки при получении заказа. При выборе этой формы оплаты необходимо учитывать, что стоимость обратной доставки финансов оплачивает покупатель (+3% к сумме заказа за возврат денежных средств отправителю).
- Оплата по безналичному расчету на наш расчетный
счет.
Обмен и возврат товара
Согласно закону «О защите прав потребителей» вы в течение двух недель
можете вернуть купленный товар при условии сохранения заводской упаковки и
отсутствия признаков эксплуатации. Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
Если товар вышел из строя в результате неправильной эксплуатации,
претензии не принимаются. Прежде всего это касается механических повреждений.
Претензии принимаются менеджером интернет-магазина только при наличии
товарного чека, подтверждающего факт и дату покупки.