Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую компания ZOOELITA (адрес сайта https://zooelita.com/ ), может получить о Пользователе во время использования сайта Интернет-магазина, социальных сетей и сети магазинов розничной продажи.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация компании
ZOOELITA (далее – Администрация)» – сотрудники, занимающиеся управлением сайтом, социальными сетями и магазинами сети розничных продаж и действующие от имени компании ZOOELITA. Они организуют и осуществляет обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия или операции, совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администратором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания согласно действующего законодательства Украины.
1.1.5. «Клиент компании
ZOOELITA» – лицо, когда-нибудь приобретавшее продукцию компании на сайте, в социальных сетях или в магазинах розничной сети компании ZOOELITA.
1.1.6. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Клиента компании
ZOOELITA, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование данного сайта Клиентом компании
ZOOELITА означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Клиента компании.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Клиент компании
ZOOELITA должен прекратить использование сайта интернет-магазина, а также использовать формы сбора данных в других интернет ресурсах или магазинах сети.
2.3.Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к ресурсам Компании
ZOOELITA. Компания не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Клиент компании ZOOELITA может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина или социальных сетей компании.
2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Клиентом компании
ZOOELITA.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Клиент компании
ZOOELITA предоставляет по запросу Администрации при оформлении заказа, приобретении товара.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Клиентов компании путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина или социальных сетях 
ZOOELITA, а также путем предоставления устной информации для внесения в базу данных в сети магазинов розничных продаж и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. ФИО Клиента компании
ZOOELITA;
3.2.2. контактный телефон Клиента компании
ZOOELITA;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail)(в интернет магазине и социальных сетях);
3.2.4. адрес доставки Товара (в интернет-магазине);
3.2.5. место жительство Клиента компании (в интернет магазине);

3.3. Интернет-магазин защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.4. Любая иная персональная информация, неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.), подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ КЛИЕНТА КОМПАНИИ  
4.1. Персональные данные Клиента компании
ZOOELITA Администрация может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Клиента компании
ZOOELITA, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с Интернет-магазином ZOOELITA.
4.1.2. Предоставления Клиенту компании доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.
4.1.3. Установления с Клиентом компании р обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Клиента компании.
4.1.4. Определения места нахождения Клиента компании для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Клиентом компании.
4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Клиент компании дал согласие на создание учетной записи.
4.1.7. Уведомления Клиента компании о состоянии Заказа.
4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот  Клиенту компании.
4.1.9. Предоставления Клиенту компании эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта интернет-магазина.
4.1.10. Предоставления Клиенту компании с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Компании или от имени партнеров.
4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Клиента компании.
4.1.12. Предоставления доступа Клиенту компании на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Клиента компании
ZOOELITA осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Клиент компании соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи , исключительно в целях выполнения заказа Клиента компании.

5.3. Персональные данные Клиента компании ZOOELITA могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Украины только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Украины.
5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Клиента компании об утрате или разглашении персональных данных.
5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента компании
ZOOELITA от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Администрация совместно с Клиентом компании принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Клиента компании
ZOOELITA.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Клиент компании
ZOOELITA обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования всеми услугами Компании.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Клиента компании, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Клиента компании, за исключением п. 5.2. и п. 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Клиента компании согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Клиенту компании, с момента обращения или запроса Клиента компании или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Клиентом компании в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Украины, за исключением случаев, предусмотренных п.п.. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией.
7.2.3. Была разглашена с согласия Клиента компании
ZOOELITA.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Клиентом компании
ZOOELITA  и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 .Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Клиентом компании
ZOOELITA и Администрацией применяется действующее законодательство Украины.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Клиента компании
ZOOELITA.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать в раздел «КОММЕНТАРИИ».